Všeobecné obchodní podmínky programu KOMUNIKAČNÍ FITKO – FULLBODY

Abychom stanovili jasná práva a povinnosti spojené s poskytování našich služeb, uzavíráme společně tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP„). VOP stanovují obsah smlouvy, na základě které se budete účastnit programu Fullbody.

Aby pro Vás byly podmínky srozumitelnější, poskytujeme na začátku každé oblasti její shrnutí. Věnujte však pozornost veškerému textu – ten je totiž závazný.

Pamatujte, že pokud jste spotřebiteli, vztahují se na vás práva, obsažená v čl. 12, přičemž tato práva jsou nadřazená ostatním článkům těchto VOP. 

1. KDO JSME A KDO POSKYTUJE SLUŽBU?

1.1 POSKYTOVATEL SLUŽBY. Tyto VOP představují závazné smluvní ujednání mezi Vámi („Uživatel“ nebo „vy„) a společností Mindset Mentors s.r.o., IČO 084 29 103, DIČ CZ08429103, se sídlem Plzeňská 3352/156, 150 00, Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 318522 Česká republika („my„). Kontaktovat nás můžete prostřednictvím:

1.1.1 emailu info@komunikacnifitko.cz;

1.1.2 sociální sítě Facebook: https://www.facebook.com/komunikacnifitko;

1.1.3 sociální sítě Instagram: https://www.instagram.com/komunikacnifitko;

1.2 PRÁVNÍ ZASTOUPENÍ. Pokud tyto VOP a případné navazující smlouvy uzavíráte jménem společnosti, podniku nebo jiné právnické osoby, prohlašujete a zaručujete, že máte všechna příslušná oprávnění potřebná k tomu, abyste tuto právnickou osobu zavázali těmito VOP.

1.3 DALŠÍ PODMÍNKY. Jakékoliv podmínky nebo dokumenty, které mohou být zveřejněny na Webových stránkách a/nebo v rámci služby tvoří součást těchto VOP – v případě rozporu se však užijí tyto VOP.

1.4 UKLÁDÁNÍ SMLUV. Smlouvy se uzavírají v českém jazyce. Uzavřené smlouvy ukládáme pouze pro vlastní potřebu a přístup k nim není možný.

2. CO MI BUDETE POSKYTOVAT A JAK?

2.1 ROZSAH SLUŽBY. Předmětem těchto VOP je organizace a realizace skupinového tréninkového programu „Fullbody“ („Program“), jehož cílem je systematický rozvoj komunikačních dovedností účastníků prostřednictvím praktického tréninku, práce s konkrétními situacemi a řízené skupinové interakce. Program probíhá v uzavřené skupině účastníků a pod vedením lektora.

2.2 ZAČÁTEK POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY. Prostřednictvím Webových stránek si vyberete konkrétní běh Programu, kterého se chcete zúčastnit. Při výběru vám bude sdělena cena Programu a základní informace o jeho průběhu.
Stisknutím tlačítka „Objednat“ odešlete závaznou objednávku účasti v Programu. Potvrzením objednávky z naší strany dochází k uzavření smlouvy o poskytování Programu („Smlouva“).
Účastnické místo v Programu je závazně rezervováno až okamžikem připsání celé ceny na účet Poskytovatele, není-li uvedeno jinak.

2.3 PŘÍSTUP K PROGRAMU A TECHNICKÉ POŽADAVKY. Způsob a místo konání Programu jsou vždy uvedeny v popisu konkrétního běhu Programu na Webových stránkách. Program probíhá online. V případě využití doplňkových online nástrojů nebo komunikačních platforem třetích stran berete na vědomí, že nejsme jejich provozovatelem a tyto platformy se mohou řídit vlastními podmínkami. Pro účast v Programu je nezbytné technické vybavení: Stabilní internetové připojení s minimální rychlostí 10 Mbps pro stahování i odesílání dat, Aktuální verze internetového prohlížeče (např. Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox nebo MS Edge), funkční reproduktory (nebo sluchátka) a mikrofon, funkční webová kamera. Náklady na internetové připojení a vybavení si hradí Uživatel sám. Poskytovatel neodpovídá za nemožnost účasti v Programu způsobenou technickými problémy na straně Uživatele.

2.4 POŘIZOVÁNÍ ZÁZNAMU. Program není standardně nahráván.
V případě, že by byla pořizována obrazová nebo zvuková dokumentace části Programu (např. pro interní vzdělávací účely nebo dokumentaci projektu), budete o této skutečnosti vždy předem informováni a bude vyžádán váš samostatný souhlas.
Bez vašeho výslovného souhlasu nebudou pořizovány ani zveřejňovány žádné záznamy, na nichž by bylo možné identifikovat vaši osobu.

2.5 ZRUŠENÍ NEBO ZMĚNA KONÁNÍ PROGRAMU. Vyhrazujeme si právo z organizačních, kapacitních nebo jiných závažných důvodů zrušit konkrétní běh Programu nebo změnit jeho termín.
V takovém případě vám bude nabídnut náhradní termín Programu nebo jiné odpovídající plnění ve stejné hodnotě. Pokud o náhradní plnění nebudete mít zájem, máte právo odstoupit od Smlouvy a bude vám vrácena uhrazená cena. 

3. JAKÁ JE CENA PROGRAMU? JAK BUDE HRAZENA? 

3.1 CENA PROGRAMU. Cena za účast v programu Komunikační fitko – Fullbody činí 9 500 Kč.
Cena je konečná a zahrnuje účast na celém běhu Programu v rozsahu uvedeném na Webových stránkách. Cena je uvedena včetně DPH v zákonné výši.

3.2 PLATEBNÍ METODY. Úhrada ceny Programu probíhá výhradně na základě faktury vystavené Poskytovatelem.
Po potvrzení objednávky vám bude zaslána faktura se splatností uvedenou na daňovém dokladu. Cena je splatná bankovním převodem na účet Poskytovatele.
Účastnické místo v Programu je závazně rezervováno až okamžikem připsání celé částky na účet Poskytovatele, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.
V případě prodlení s úhradou může být rezervované místo nabídnuto jinému zájemci.

3.3 STORNO PODMÍNKY A VRÁCENÍ PENĚZ. V případě, že se účastník rozhodne svou účast zrušit, je povinen tuto skutečnost oznámit písemně na e-mail Poskytovatele.

Není-li mezi stranami dohodnuto jinak, platí následující storno podmínky:

• při zrušení účasti více než 14 dní před zahájením Programu bude vráceno 100 % uhrazené ceny,

• při zrušení účasti 14–7 dní před zahájením Programu bude vráceno 50 % uhrazené ceny,

• při zrušení účasti méně než 7 dní před zahájením Programu se uhrazená cena nevrací.

Ustanovení o storno poplatcích se nepoužije, pokud spotřebitel využije své právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy. Více viz článek 8.2.

3.4 NEUHRAZENÍ CENY. Pokud nebude cena uhrazena ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře, není Poskytovatel povinen umožnit účast v Programu.

4. JAKÁ PRÁVA ZÍSKÁVÁM? 

4.1 POVAHA PROGRAMU. Vážíme si odborné a kreativní práce lektora a dalších osob podílejících se na realizaci Programu. Proto při poskytování Programu dbáme na ochranu jejich práv a duševního vlastnictví. Program je poskytován jako skupinový vzdělávací a rozvojový program. Účastník nezískává vlastnické právo k obsahu Programu ani k jakýmkoliv metodickým materiálům. Účastí v Programu získáváte právo účasti v konkrétním běhu Programu, nikoliv právo obsah dále šířit či komerčně využívat. Účastí v Programu získáváte právo účastnit se konkrétního běhu programu Komunikační fitko – Fullbody v rozsahu uvedeném na Webových stránkách. Účast v Programu nezakládá převod žádných práv duševního vlastnictví.

4.2 DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ. Veškerý obsah Programu, včetně metodiky, pracovních materiálů, prezentací, cvičení, názvů, označení a know-how, je naším majetkem nebo k němu držíme příslušná práva. Poskytovatel si ponechává veškerá práva duševního vlastnictví související s Programem, včetně autorských práv, ochranných známek a obchodního tajemství. Není-li uvedeno jinak, není předmětem Programu poskytování jakékoliv licence vyjma oprávnění k osobní účasti a využití získaných materiálů pro vlastní potřebu.

4.3 OCHRANA MATERIÁLU A OBSAHU. Materiály poskytnuté v rámci Programu jsou určeny výhradně pro osobní potřebu účastníka. Bez našeho výslovného souhlasu je zakázáno: pořizovat obrazové, zvukové nebo audiovizuální záznamy z průběhu Programu,šířit, kopírovat nebo jinak zpřístupňovat materiály poskytované v rámci Programu třetím osobám nebo využívat obsah Programu ke komerčním účelům. 

5. POVINNOSTI ÚČASTNÍKA PROGRAMU

Je pro nás důležité, aby Program probíhal v bezpečném, respektujícím a profesionálním prostředí. 

5.1 ÚČASTNÍK SE ZAVAZUJE, ŽE: 

• bude respektovat ostatní účastníky a lektora,
• nebude narušovat průběh Programu,
• nebude pořizovat obrazové, zvukové ani audiovizuální záznamy bez souhlasu Poskytovatele,
• nebude šířit materiály a obsah Programu třetím osobám,
• bude zachovávat důvěrnost informací sdílených ostatními účastníky v rámci Programu.

V případě závažného porušení těchto povinností může být účastník z Programu vyloučen bez nároku na vrácení ceny.

6. ODPOVĚDNOST POSKYTOVATELE

6.1 CHARAKTER PROGRAMU. Program je vzdělávací a rozvojový. Nejedná se o zdravotní službu ani psychoterapii. Účastník bere na vědomí, že Program nenahrazuje individuální psychologickou či jinou odbornou péči. Program Vám budeme poskytovat v rozsahu uvedeném na Webových stránkách.

6.2 INDIVIDUÁLNÍ PŘÍNOS. Přínos Programu je individuální a závisí mimo jiné na míře zapojení účastníka. Poskytovatel neodpovídá za konkrétní osobní, pracovní ani obchodní výsledky účastníka.

6.3 ODPOVĚDNOST ZA APLIKACI DOPORUČENÍ. Veškerá doporučení, cvičení a metodické postupy poskytované v rámci Programu mají vzdělávací charakter. Jejich aplikace je vždy na odpovědnosti účastníka.

6.4 REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ. Poskytovatel odpovídá Uživateli, že Program při poskytování nemá vady a probíhá v souladu se Smlouvou. Pokud Program nevykazuje sjednané vlastnosti (např. neproběhl v termínu, chyběly materiály), má Uživatel právo uplatnit reklamaci e-mailem na info@komunikacnifitko.cz. V reklamaci Uživatel uvede popis vady a jaký způsob vyřízení požaduje (např. slevu z ceny nebo nápravu vady, je-li možná). Poskytovatel rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak. Uživatel má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněnou reklamací.

6.5 OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI.Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Uživateli v souladu s příslušnými právními předpisy. Odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti nelze vyloučit ani omezit.

7. DŮVĚRNOST A BEZPEČNÝ PROSTOR PROGRAMU

Program probíhá v uzavřené skupině účastníků a je založen na otevřené komunikaci a sdílení zkušeností.

7.1 Program probíhá v uzavřené skupině účastníků a je založen na otevřené komunikaci a sdílení zkušeností. Účastník se zavazuje zachovávat důvěrnost informací sdílených ostatními účastníky v průběhu Programu, zejména pokud se jedná o osobní, pracovní nebo citlivé informace.Informace sdílené v rámci skupiny nesmí být bez výslovného souhlasu dotčené osoby dále šířeny, zveřejňovány ani jinak zpřístupněny třetím osobám.Porušení povinnosti důvěrnosti může být důvodem k vyloučení z Programu bez nároku na vrácení ceny.

8. V JAKÉM PŘÍPADĚ NEDOJDE K POSKYTNUTÍ PROGRAMU? JE MOŽNÉ OD PROGRAMU ODSTOUPIT?

8.1 ODSTOUPENÍ ZE STRANY POSKYTOVATELE. Poskytovatel může od Smlouvy odstoupit zejména v případě, že:

• účastník závažným způsobem porušuje tyto VOP,

• svým chováním narušuje průběh Programu,

• porušuje pravidla důvěrnosti nebo bezpečného prostoru.

V takovém případě právní vztah zaniká doručením písemného oznámení (e-mailem) účastníkovi. V případě závažného porušení povinností nemá účastník nárok na vrácení ceny Programu.

8.2 ODSTOUPENÍ ZE STRANY ÚČASTNÍKA. Účastník má právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy. Pokud však plnění Programu začalo před uplynutím této lhůty, odpovídá spotřebitel za poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

9. JAK CHRÁNÍME OSOBNÍ ÚDAJE?

9.1 OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ. Záleží nám na ochraně vašich osobních údajů. Osobní údaje zpracováváme výhradně v rozsahu nezbytném pro realizaci Programu, plnění zákonných povinností a ochranu našich oprávněných zájmů.

9.2 ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.

10. OSTATNÍ USTANOVENÍ

V této části se nacházejí některá obecná pravidla týkající se našeho vztahu. 

10.1 ROZHODNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNOST SOUDU. Tyto VOP a právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. K řešení případných sporů jsou příslušné české soudy.

10.2 SALVÁTORSKÁ DOLOŽKA. Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo nebo se stalo neplatným nebo nevymahatelným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které svým účelem odpovídá původnímu záměru.

10.3 POSTOUPENÍ. Účastník není oprávněn převést svá práva a povinnosti ze Smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
Poskytovatel je oprávněn převést svá práva a povinnosti na třetí osobu za účelem zajištění kontinuity poskytování Programu.

10.4 JAZYK. Tyto VOP se uzavírají v českém jazyce.

11. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO SPOTŘEBITELE

Tato ustanovení se použijí v případě, že účastník je spotřebitelem ve smyslu platných právních předpisů.

11.1 DEFINICE SPOTŘEBITELE. Spotřebitelem je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

11.2 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ DO 14 DNŮ. Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření.

11.3 VÝJIMKA Z PRÁVA NA OSTOUPENÍ. V případě, že Program začne před uplynutím 14denní lhůty a účastník s tímto zahájením výslovně souhlasí, bere na vědomí následující: pokud bude plnění v této lhůtě zahájeno, ale nedokončeno, a Uživatel přesto odstoupí, je povinen uhradit Poskytovateli poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

11.4 UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY. Odstoupení od Smlouvy je možné provést písemně, zejména zasláním e-mailu na adresu Poskytovatele.

11.5 MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR).

11.6 DOZOROVÁ ČINNOST. Nad naší činností provádí kontrolu a dozor státní orgány České republiky, na které je možné se v souladu právními předpisy, které upravují jejich působnost a pravomoci, obracet se svými podněty. Orgány státního dozoru jsou zejména: Česká obchodní inspekce, živnostenské úřady, Úřad pro ochranu osobní údajů.